Általános Szerződési Feltételek
Hatályba lépés: 2026. február 26.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a garmileo weboldalon keresztül történő vásárlások feltételeit és a Felek közötti jogviszonyokat.
Szolgáltató adatai:
- Cégnév: garmileo Kft.
- Székhely: 1134 Budapest, Váci út 47.
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 20 123 4567
2. Rendelés folyamata
2.1 Rendelés leadása
A rendelés a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A rendelés leadása nem jelent szerződéskötést.
2.2 Rendelés visszaigazolása
Munkatársunk 24 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés megerősítése céljából. A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre.
2.3 Adatok pontossága
A rendelő felelős a megadott adatok pontosságáért. Hibás adatok esetén a szállítási késedelemekért nem vállalunk felelősséget.
3. Árak és fizetési feltételek
Árak:
- Az árak forintban értendők, ÁFA-val együtt
- Az árak a rendelés időpontjában érvényes árak szerint alakulnak
- Akciós árak csak a megjelölt időszakban érvényesek
Fizetési módok:
- Utánvét (készpénz) - ingyenes
- Bankkártyás fizetés utánvéttel
- Előre utalás (csak telefonos egyeztetés után)
4. Szállítás és kiszállítás
Szállítási idő
- • Budapest és környéke: 1-2 munkanap
- • Vidéki területek: 2-3 munkanap
- • Munkaszüneti napokon nincs kiszállítás
Szállítási költség
- • Ingyenes szállítás minden rendelésnél
- • Postai kézbesítés vagy futárszolgálat
- • Diszkrét, semleges csomagolás
5. Elállási jog és visszatérítés
14 napos elállási jog
A fogyasztó a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállási jogot írásban (e-mailben vagy levélben) kell gyakorolni.
Elállás feltételei:
- A termék eredeti csomagolásában, használatlan állapotban
- Bontatlan, higiéniai okokból visszaküldés csak így lehetséges
- Visszaküldési költségek a vásárlót terhelik
Pénzvisszafizetés:
A termék visszavételekor - legkésőbb 14 napon belül - visszatérítjük a teljes vételárat.
6. Szavatosság és garancia
Termékszavatosság
- 2 év törvényes szavatosság minden termékre
- 30 napos elégedetlenségi garancia
- Gyártói hibák esetén teljes visszatérítés
- Minőségi reklamációk vizsgálata 15 napon belül
7. Felelősség korlátozása
Fontos figyelmeztetés: Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet. Nem gyógyszer. Használat előtt kérje ki orvosa véleményét.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. Egészségügyi problémák esetén forduljon orvoshoz.
8. Adatkezelés
A rendelési folyamat során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozatban talál.
9. Panaszkezelés
Panasz bejelentés
Panasz intézés
- • Írásbeli válasz 30 napon belül
- • Szóbeli panasz esetén azonnali intézkedés
- • Fogyasztóvédelmi hatóság bevonása lehetséges
10. Vegyes rendelkezések
Módosítások
Jelen ÁSZF-et a szolgáltató egyoldalúan módosíthatja. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.
Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és az abból fakadó jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.
Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. február 26. napján lép hatályba.